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江苏:春节共受理游客咨询和诉求2367件

来源:中国新闻网 时间:2020/2/9 19:35:58

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中国网2月7日讯 2020年春节假期,江苏各级文化和旅游管理部门在疫情防控工作中,自觉树立“疫情就是命令、防控就是责任”意识,切实履行职责,积极主动作为,要求景区景点、旅游企业等及时发布暂停开放(营业)等信息,妥善处理游客在退票、退团等方面的合理诉求,积极做好沟通和解释工作。

截至2月2日,江苏全省文化和旅游管理部门通过“96519”等旅游热线共受理游客咨询和诉求2367件,对其中一些值得关注的新情况新问题,下一步将研究出台相关措施予以解决。(伍策 楠雪)