乔迁新居、新产业进驻，市民及商户难免要进行装修。所产生的装修垃圾，最终如何处理？对此，城管部门积极探索，借助清运服务平台，让市民一键下单，实现装修垃圾规范处置。
动动手指轻松处置
“丢沙发、床垫这些太麻烦了，不晓得该丢哪里，也不可能乱丢。”前不久，家住四川省成都市青羊区的李女士就为如何处置旧沙发犯愁。她说，她所居住的小区属于老旧院落，没有专门堆放大件垃圾的地方，她家沙发已经用了10多年了，一直想换，但不知道该怎么处置，就拖着没换。“像家用电器还可以找专门回收废品的机构，但像沙发这些旧家具一般没人要。”李女士说，之前找过家附近收废品的师傅，但即便是给钱，师傅也不收，说是不好拆解处置。
“大件垃圾该如何处置呢？”居民们的这一烦心事，现在有了很好的解决办法。近日，青羊区大件垃圾处置中心正式建成并投入使用，市民只需点开“蓉城清运”手机小程序，轻松动动手指，就能一键预约大件垃圾上门回收清运。
点开“蓉城清运”小程序，预约流程简单明了。首先把服务范围定位为“青羊区”，便可以看到服务公司的名字“成都市兴环城市管理服务有限公司”，填写好联系人、联系电话、期望上门时间等基础信息，并上传清运物品的图片后，即可完成清运预约。除了线上预约外，还可以拨打电话咨询和预约。据介绍，整个清运服务都是免费的，需要市民将大件物品规范放置在小区内的临时堆放点。如果需要上门搬运，则需要收取搬运费用。上门搬运费根据大件垃圾的品类、体积、所在楼层，视情况收取人工搬运费，具体收费标准可在“蓉城清运”小程序上查询。对于残障人士、困难群众，则免费提供上门搬运服务。
“新家装修、老屋翻新所产生的垃圾处理是让人头疼的问题，它们大多被杂乱无章地堆放在公共场所，给小区环境和市民生活带来不少卫生和安全隐患。”说起以前小区里的装修垃圾管理问题，安徽省合肥市肥西县一位物业服务人员不由得皱起眉头。而如今，随着“建筑垃圾消纳”小程序的应用，这一问题得到显著改善。
为了强化建筑垃圾处置全过程监管，推动建筑垃圾处置工作“走在前、当标杆”，肥西县依托“智慧渣土”管理系统，上线了“建筑垃圾消纳”小程序。这是一个提供建筑垃圾处置一站式服务的平台，集纳城市建筑垃圾产生、收集、运输、处置等环节，实现建筑垃圾产、运、消全过程的精细化管理。市民可以在小程序上轻松预约下单，系统会迅速自动派单给垃圾清运公司，接单的公司即可上门服务。目前，已有13家建筑垃圾运输公司，92辆运输车辆承接相关业务。“小程序上线的第一周受理了42个项目的建筑垃圾清运申请，处置建筑垃圾达到16692立方米。”相关负责人介绍说，该县还专门出台了装修垃圾处置服务手册，用政策配套来规范全县装修垃圾收集运输处置。
“两点一线”全程监管
在广东省广州市白云区江高镇，建筑垃圾运输车辆驾驶员王师傅收到微信通知后，点开“穗联管”小程序确认接单，按照电子联单开单信息和备案运输路线运输某小区产生的装修垃圾。同一时间，在白云区智慧城市运行中心，工作人员点击广州市建筑垃圾治理数字化监管平台中实时滚动更新的电子联单信息，即可查看该小区产生、运输、处置装修垃圾以及过程流转信息详情。
通过电子联单监管，全面掌握垃圾从哪里来、到哪里去，实现“两点一线”全过程闭环监管，是广州市创新建筑垃圾监管措施的一大亮点。该市推行电子联单管理后，每一条电子联单由建筑垃圾产生地发起，系统记录该联单的发起时间地点，处置端签收后同步记录该联单的签收时间地点，依托车载定位自动生成一条运输轨迹，从而形成两点一线的管理闭环。按照“一车一联单”原则，通过广州市建筑垃圾治理数字化监管平台汇聚每一台运输车辆“两点一线”全过程清运信息，相关部门可以实时掌握全市建筑垃圾产生源头、运输过程、末端处置等情况，让政府监管做到可视、可查、可控，真正做到底数清、去向明。
“过去物业服务人员要挨家挨户登记，再联系运输车，效率低还容易出错。现在业主扫码填报，小程序直接派单，清运时间缩短了，我们管理也更加方便。”江苏省南通市崇川区一名物业服务经理说。
装修垃圾的清运与分拣再利用，是建设宜居城市的关键一环。崇川区城管部门去年12月推出“装饰装修垃圾收运处置一体化”平台，通过党建引领、科技赋能，将装饰装修垃圾管理从“源头”到“终端”全流程贯通，为居民打造了更高效、更环保的处置新模式。小程序上线以来，接单5198单，处理约3.4万吨建筑垃圾，备案1183单。该平台接入了全区9家合规运输企业信息，车辆均具有交通和城管部门核发的资质证书，且均配备GPS定位和车载摄像头，数据实时上传至崇川区建筑渣土管理中心。若运输路线偏离或未抵达指定处置场，系统将自动预警。
“不按照规定路线行驶，监控平台看得清清楚楚。”崇川区城管队员打开监控平台，屏幕上清晰显示着运输车辆实时状态、行驶轨迹。“小程序上线后，我们能更加及时准确地掌握装饰装修垃圾的产生和处置进度，为后续监管提供有力支持。”城管队员说。数据显示，自收运处小程序上线以来，全区装修垃圾规范处置率不断提升，清运周期压缩至48小时内。
