8月7日，有网友爆料，称在四川阿坝州九寨沟景区内，几名大妈脱鞋下水打卡拍视频。8月9日，红星新闻记者了解到事发地为九寨沟景区箭竹海瀑布段。对此，九寨沟景区在官方社交账号回应，对当事游客进行行政处罚，四人以书面道歉信的形式进行了公开道歉。
网传视频中，九寨沟景区内，大妈们嬉笑着在水中舞蹈，其他游客则站在水边游览。“简直没有素质！”“请文明旅游！”网友质疑：这可是世界自然遗产，如果水质被破坏了多少年才可以恢复？！工作人员回应称，景区内不允许踩水，如若发现将立即制止。
红星新闻记者从九寨沟景区营销处负责人处了解到，网传视频中大妈们脱鞋下水打卡拍照的位置为九寨沟景区箭竹海瀑布段。“肯定是不允许的，每个人都踩在水里的话，那个水就污染了，后面就没办法看了。”据介绍，景区讲解员随时都在提醒文明旅游，但仍然有部分游客不遵守景区规矩。
景区：对游客行政处罚并公开致歉
据九寨沟景区管理局通报，8月7日，九寨沟景区内游览的4名游客随意离开游览栈道、步道，下滩踩水。事发后，九寨沟景区管理局高度重视，联合相关执法机关依法开展调查，并在松潘县境内将4名涉事当事人挡获。经调查，其随意离开游览栈道、步道践踏植被、下滩踩水行为，违反了《阿坝藏族羌族自治州风景名胜区条例》第二十七条第(七)项规定，依据《阿坝藏族羌族自治州风景名胜区条例》第四十六条,九寨沟风景名胜区管理局对其依法进行了行政处罚。4名当事人认识到事情的严重性，深刻反省，接受处罚，并以书面形式进行了道歉。
其中一名涉事游客张某某在《致歉信》中写道，因8月7日在箭竹海瀑布戏水，这种不文明行为对九寨沟环境造成破坏，在网络上造成了极大的负面影响，“在此真诚地道歉，以后绝不会再发生此类不文明行为，并恳请大家给予原谅。”
同时景区表示，感谢广大网友朋友们对景区的关注和爱护，与此同时，后续九寨沟景区将多方位、多角度倡导游客文明旅游，以良好的旅游环境和人性化的景区管理，把更好的旅游体验带给广大游客。
